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iKala:电商市场出现3趋势

iKala:电商市场出现3趋势

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2021年电商整体趋势洞察

AI人工智慧新创iKala出具「2021电商产业网红行销趋势」报告指出,今年台湾电商市场出现3大趋势,包括社群抢攻电商消费市场、电商月月造节,并透过直播销售圈粉。最后,电商品牌也积极透过联盟行销,以提高转换率,并增加在社群上的曝光与讨论度。

疫情改变消费样貌,台湾网路零售销售额以势如破竹的态势年年上升,经济部统计数据调查,疫情爆发冲击下,台湾整体零售业与过往同期相比年增率下降约一成,但其中电子购物产业却成长23.4%,创下历年同期新高。

不过电商平台蓬勃发展,哪一家在网路上的声量最大?根据iKala旗下网红数据分析平台KOL Radar进行的社群贴文数量洞察指出,KOL曾提及虾皮购物的贴文量位居第一,较平均贴文量多出约6.6倍,可见虾皮在社群中的品牌曝光度与讨论度极高。而博客来是因近年来有许多KOL出书,再加上做书评、举办读书会相关内容,因此社群贴文量较多创高声量,而后才是台湾常见的大型电商品牌如PChome、momo、乐天购物等。

而针对2021年电商产业整体观察,iKala则指出,首先,为抢攻消费市场,社群积极开发电商功能。例如,以Facebook来说,除Marketplace外,许多店家也会运用直播、社团、粉丝专页等功能管道 进行销售;而Instagram则可透过「商品标签」 增加消费者购物接触点。

台湾人最爱用的YouTube日活跃用户高达20亿,近期则是开始测试直播购物的功能,未来特定符合条件创作者,更有机会使用「商品上架」的功能,提高观众流量转换机会。

此外,与过去几年相比,电商近两年开始透过创意结合消费者需求,创造出有趣的专属节日,与过去一年只有一次的双11相比起来,现在几乎是几乎「月月造节」,且卖家更习惯透过直播「圈粉」,强化消费购买力道。

最后,电商受惠疫情业绩直线上升,除了既有的营收成长以外,不少电商也积极透过联盟行销以及分润机制,透过KOC打造社群口碑,来拓展站上产品销量与营收。

iKala KOL Radar透过独家AI爬虫,了解各电商平台联盟行销机制的社群相关数据,调查显示,东森电商分润资讯的相关贴文,社群成效表现相当突出,曾提及的 KOL人数也 远远超过其他电商平台。另外,虾皮购物今年也启动分润计画,推动至今已有上千人加入且每月平均千位的消费者参与分润计画,成长相当快速。

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